一、乙方对甲方机房的代维设备进行系统文档整理和标准化管理，按型号、安装调试时间、历史运行状况、维修记录等列出详尽清单并建档，健全空调设备数据。乙方在所代维设备的醒目处标示24小时报障电话号码。

二、提供标准维保服务，支持用户维护力量培养，全方位保障客户利益。

三、实行维保工程师专人专点制度，保证为甲方的设备专配一名工程师及一名维护技师，并实行7×24小时不间断应急值班制（含维保期内所有国家法定节假日），维保工程师都经专业培训认可并具备上岗资格。

四、乙方公司向甲方提供以下标准维保服务：

(一)设备日常巡检维护：工程师在维护年度保证每季度对所有受托代维空调均定期提供全面的现场巡检，每年不低于4次，严格按照合同所列的维护周期及项目内容进行维护保养，发现并排除存在的故障隐患。维护保养内容包括：

4.1.1控制系统：检查控制器上的LED显示是否正常，各种参数的设置是否正确，查看历史报警记录并对报警内容进行技术分析，采取措施，消除隐患。

4.1.2过滤系统：检查空气过滤网，及时清洗或更换过滤网，保证气流畅通；

4.1.3加湿系统：针对HIROSS的恒湿机型检查蒸汽加湿罐是否结垢。如果结垢，维护人员每60天需拆下加湿器进行专业清洗。保证加湿时的电路安全。运用维修模式检查上水是否通畅且速度平稳；检查加湿总成排水是否通畅。检查三相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围之内。检查蒸汽输出口是否紧固。

4.1.4外部冷凝器：用专用的高压清洗泵清洗室外冷凝器。检查风扇转动有无异常噪声，运行电流是否正常。检查室外冷凝器的电源开关，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。检查压力继电器或调速器，对室外风机的控制是否与设置的一致。并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器或调速器。

4.1.5主机：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换效能。检查室内风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。检查主电源及各支路的各相电压，电流；对24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏；检查所有的接触器；对各种的系统保护功能进行检测，保证设备的安全运转。

4.1.6制冷系统：检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据室外环境对压力进行适当的调节；检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。

4.1.7排水系统：保证冷凝水排水顺畅；确保室内的排水管道无渗水、溢水现象。

（二）特殊专业维护：对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由专业的制冷工程技术人员进行操作，并对设备采取相应特殊维护。例如：加注冷冻油；当有氟量损失时应免费补充制冷剂；调整热力膨胀阀；对压力开关、风量开关、温湿度传感器的校准等。根据甲方场地季节和设备运行记录更改参数设置，使机房设备始终处于良好工作状态。

（三）遇故障时的维修 ：在维保合同期内,对维保空调机所有消耗品和零部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，电脑板等）在正常使用下发生损坏，免费维修或更换，维修周期小于3个日历日，更换周期小于7个日历日。

五、乙方公司工程技术人员将服务重点放在预检预修。除正常巡检外，对突发性机房空调故障，在接到甲方管理人员故障说明通知（电话、传真等）后，5分钟内做出回应，立即会诊确定故障原因，并电话指示解决简单问题，对于严重故障（如停机、不能制冷、漏水等），乙方指派工程师保证做到获悉故障后在6小时内赶到现场，排除故障并正常运行1小时后方可离开。

六、 设立正品备件或易损件的备份，以备急需之用，如果出现不可预见性、非维护原因发生重大故障，应首先保证正品备件更换并在最短时间内修复开机。

七、维修、维护人员进入工作现场，必须配戴工作证件，进入恒温恒湿机房穿鞋套，维修完毕后及时清扫现场。冲洗冷凝器后及时关闭水阀，保持空调室内外机的清洁。工作中必须严格遵守甲方物管、机房及门卫管理制度，服从甲方管理人员安排，不得影响机房设备安全运行，不得对机房设施造成损伤。

八、乙方工程师每次工作完毕后应认真填写维保服务报告，并获得甲方主管人员的签字认可后方视为工作完成。工程师通过各项服务和检查、维修机会，以空调机组运行状况、故障发生原因及处理方法，空调运行参数分析为依据，每季度向甲方主管部门递交《季度机房空调运行维护报告》，为甲方主管领导提供决策参考和依据。

九、乙方在维护、保养、维修工作中应严格遵守乙方公司制订的相关安全规章制度，如有违章操作出现人身伤亡事故由乙方自己负责，与甲方无关。

  十、乙方在维护、保养、维修工作中不得有对甲方名誉和物质造成损害的行为发生。